• 预订
  • 位置
  • 度假酒店
  • 洲际大使
  • 套餐

上海浦西洲际酒店

在线预订或电话预订

上海浦西洲际酒店 > 酒店新闻 >

深夜回酒店房间被退了 如家酒店:办的“欠款离

上海浦西洲际酒店:现在又有多少家酒店是在潜心研究目标客户的需求而做产品和服务设计的?近年来,受地产行业发展的推动和很多地方政府把“星级饭店是当地经济发展的窗口”思维的影响,各地 酒店人定律(二):关于跳槽 酒店行业跳槽频率远远比其他行业高,这是行业特性所决定的。我先说现象,然后再说建议。现象是:所有的跳槽都是被动的。 酒店行业跳槽频率 。

    “出门前和酒店服务员说好,下午两点没回来就续住。可深夜回来时,房间却已经被退了。”8月18日,白浪的崔先生向本报热线反映了他的两个襄阳朋友在如家酒店的遭遇。对此,该酒店前厅经理表示,经事后电话录音核实,客人当时并未表明退房或续住;由于客人迟迟不回,酒店遂办理了“欠款离店”。

    崔先生说,他襄阳的两个朋友前来给他父亲拜寿,16日晚上在如家快捷酒店十堰白浪汽配城店住下。17日中午,“两个朋友离开酒店时,与服务员说好,如果下午两点之前没回来就续住,晚上回来再付钱。”

    “哪知,17日晚回来时,房间已经被退了。”崔先生说,朋友当时都喝了酒,回来却没地方住。崔先生说,朋友16日入住时,房费及押金一共付了300元,“押金还在,房间怎么说退就退。”崔先生认为酒店的行为很不合理,让他在朋友面前很没面子。

    昨日下午,如家快捷酒店十堰白浪汽配城店前厅经理陆露表示,崔先生的朋友16日入住时,房费加押金确实共交付300元。按照酒店的规定,每日12时至14时为清理房间时间。“17日中午,服务人员拨打房间电话,向客人核实是否续住或退房,但客人当时并未明确告知。”陆露说,这一点有电话录音为证。

    “17日15时,服务人员再次拨打房间电话,无人接听。”陆露说,直到18时,客人也没回来刷房卡。按酒店规定,到18时,客人仍未办理续住的,需再付半天房费。崔先生的客人没有表明是否续住或退房,工作人员进屋查看后,发现客人的行李还在,便按规定为其办理了“欠款离店”。

    陆露表示,办理“欠款离店”后,酒店没有动客人的房间,而是保持原样锁起来。“18日凌晨1时左右,客人回来后发现房间被退,和前台服务生发生争执。”陆露说,对方喝了酒,当时情绪比较激动,前台服务生经验不足,双方为此争执了近一个小时。最终,酒店为崔先生的朋友办理了当晚免房费入住,并将之前扣除的半天房费退还。

上海浦西洲际酒店 卓美亚酒店集团2010年业绩出色 位于迪拜的数家卓美亚酒店在2011年头四个月出现了较长时间的满额入住率,平均入住率达85%,而平均每间可售房收入(RevPAR)相比2010年同期增长了。 日前,在黑龙江省佳木斯市的不少饭店,都出售一种与美元捆绑销售的地方白酒,只要食客运气足够好,都能从白酒的内包装中发现1美元或者0.25美元的兑换券。金融界人。